Quantcast
Channel: Commentaires sur : Etude multicanal 2012 par Eptica
Browsing latest articles
Browse All 14 View Live

Par : ecommerce : Etude multicanal 2012 par Eptica | Web(marketing) & Social...

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité  [...]

View Article


Par : ecommerce : Etude multicanal 2012 par Eptica | Initiatives de banques |...

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité Près de la moitié des questions d’internautes (Etude multicanal 2012 par Eptica...

View Article


Par : Mathilde

C’est une bonne analyse qu’ils ont fait. Je suis assez d’accord dans l’ensemble. Par contre c’est vrai que souvent on n’écoute pas assez les clients, alors que chaque jour c’est quand même eux qui...

View Article

Par : ecommerce : Etude multicanal 2012 par Eptica | E-réputation et...

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité Près de la moitié des questions d’internautes  [...]

View Article

Par : ecommerce : Etude multicanal 2012 par Eptica | Veille Médiablue | Scoop.it

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité Près de la moitié des questions d’internautes  [...]

View Article


Par : Yann de Pantalons.com

48% de réponse aux mails c’est fout ça. Qui fait ca?! je répond à 100% des prospects/clients.

View Article

Par : Ali Walia

La mode est première haut la main, mais si c’est un teste qui se base sur uniquement les 3 plus gros site de mode ca ne m’etone pas. Combien de sites ont ils testés pour chaque secteur?

View Article

Par : Robin

Bonjour Ali, L’étude a été faite sur une base de 100 entreprises françaises dans dix domaines d’activité. A savoir : assurance, banque, tours opérateurs, opérateurs de transport, fournisseurs...

View Article


Par : diamants

Le problème, c’est que en France, beaucoup d’entreprises ne disposent pas encore d’un service marketing web (surtout les PME), ils se contentent de faire concevoir et promouvoir leur sites internet ou...

View Article


Par : ecommerce : Etude multicanal 2012 par Eptica | Relation client 2.0 |...

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité Près de la moitié des questions d’internautes (Etude #ecommerce sur la gestion de la...

View Article

Par : ecommerce : Etude multicanal 2012 par Eptica | Commerce-online | Scoop.it

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité Près de la moitié des questions d’internautes  [...]

View Article

Par : e-relation client : revue de presse de la semaine - 28 décembre. | iAdvize

[...] lire l’article [...]

View Article

Par : Etude Multicanal 2012 par Eptica | WebZine E-Commerce & E-Marketing -...

[...] Les entreprises françaises BtoC ont toujours des difficultés à offrir un service client web de qualité Près de la moitié des questions d’internautes  [...]

View Article


Par : Evah

Félicitation pour cet article! vous avez fait beaucoup de recherches en plus c’est intéressant. L’entreprise doit tenir compte de ces mails envoyés par les consommateurs car c’est une grande...

View Article
Browsing latest articles
Browse All 14 View Live